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20 minutes pour optimiser
sa conso énergétique

Pour TotalEnergies, le rôle d’un fournisseur d’énergie ne s’interrompt pas au pied du compteur. C’est pourquoi nous mettons à disposition de nos nouveaux clients particuliers électricité ou gaz le Rendez-vous Energie, un entretien téléphonique annuel et privilégié avec un expert dédié. L’objectif ? Comprendre votre consommation et vos dépenses énergétiques, vérifier que votre contrat est toujours adapté à vos besoins et vous livrer des conseils personnalisés pour consommer moins, et mieux.

Rendez-vous énergie disponible pour toute nouvelle souscription et pour les clients particuliers électricité ou gaz de TotalEnergies, hors offre Online, à partir d’1 an d’ancienneté.
La personne filmée a été indemnisée pour le temps mobilisé pour réaliser l’interview.

Comment
savoir si ma
consommation
énergétique
est normale ?

©iStock/Inside Creative House

Dans un contexte de fortes variations des prix de l’énergie, la maîtrise de la consommation est plus que jamais essentielle. Mais comment savoir si votre consommation énergétique est normale ? Ou comment vous situer par rapport aux autres ? Des variations normales jusqu’aux outils de comparaison, découvrez comment mieux comprendre votre consommation.

Faites le point sur les variables

Un grand nombre d’éléments influent sur la consommation énergétique. Les connaître permet à la fois de se situer dans les moyennes, mais aussi de repérer d’éventuelles consommations anormales. Votre consommation vous paraît élevée, vous constatez des écarts ou des différences dans vos relevés ? Posez-vous les bonnes questions.

  • Quelles ont été les conditions météo ? Durant un hiver très froid ou plus long, vous chaufferez plus ou plus longtemps, provoquant une augmentation de consommation inévitable pour tous les logements soumis aux mêmes conditions.
  • Avez-vous effectué des travaux ? Une maison mal isolée laisse s’échapper la chaleur en hiver et la fraîcheur en été, vous rendant plus sensible aux variations de température. Résultat, les appareils de chauffage ou de froid surconsomment pour maintenir les températures voulues.
  • Avez-vous installé de nouveaux appareils électroménagers ? Si vous installez un nouvel appareil énergivore comme un ventilateur, un chauffage d’appoint, un congélateur, une machine à laver ou un aquarium, voire faites l’acquisition d’une voiture électrique, votre consommation augmentera. Si vous remplacez une ancienne machine à laver ou un vieux congélateur par un nouveau modèle économe en énergie, elle pourrait baisser.
  • Avez-vous effectué l’entretien de vos installations ? Un chauffe-eau entartré, des radiateurs poussiéreux ou un congélateur mal dégivré consommeront plus que la normale. Quant à la chaudière à gaz, l’entretien annuel est obligatoire et indispensable à son bon fonctionnement.
  • La configuration de votre foyer a-t-elle changé ? L’arrivée d’un enfant ou d’un colocataire, le travail à domicile, l’achat d’une voiture électrique ou un goût subit pour les bains feront évoluer votre consommation énergétique.

Comparez votre consommation

Une consommation normale pour une maison de 100 m² n’est pas la même que pour un appartement de 35 m². Le calcul de la consommation énergétique prend en compte de nombreux critères, comme la surface du logement, le nombre d’occupants, le nombre et le type d’appareils électriques, les performances thermiques du logement ou le rythme de vie des occupants. En résumé ? Pour savoir si votre consommation énergétique est normale, méfiez-vous des moyennes trop vagues et comparez-la à des profils qui vous ressemblent.

Sur l’espace client de votre fournisseur d’énergie TotalEnergies Electricité et Gaz France, vous pourrez comparer votre consommation actuelle à celle de la semaine, du mois ou parfois de l’année passée. Certains outils vous donnent également accès à des moyennes pertinentes, basées sur les caractéristiques propres à votre foyer : c’est le cas du Zoom conso de TotalEnergies, qui fournit à ses clients particuliers électricité ou gaz une comparaison de leur consommation avec des profils de la même région, dans un logement de même superficie doté d’équipements électriques similaires, avec le même nombre d’occupants et sur la même période.

Faites confiance à des experts

La façon la plus simple de savoir si votre consommation énergétique est normale reste de poser la question à des spécialistes ! Idéalement, faites le point une fois par an sur l’année écoulée, les moyennes évoluant d’une année sur l’autre. Chez TotalEnergies, le bien-nommé Rendez-vous Energie aide justement les clients** à mieux comprendre leur consommation.

Libre et ouvert à tous les clients** de plus d’un an, il est mené par un conseiller spécialisé, expert en économie d’énergie, à même de comparer très précisément votre consommation avec celle de profils similaires pour en expliquer les variations et proposer des solutions si besoin. Il s’inscrit d’ailleurs dans un ensemble de mesures visant à faciliter la maîtrise et la réduction de leur consommation par les clients eux-mêmes, depuis le Zoom conso jusqu’à la communauté des éclaireurs.

**Réservé aux clients particuliers électricité ou gaz, hors offre Online

LE RENDEZ- VOUS TOTALENERGIES EN CLAIR 87 % DES CLIENTS LE RECOMMANDENT* 10 % DE RÉDUCTION DE CONSOMMATION* 1 EXPERT DÉDIÉ 20 MINUTES AU TÉLÉPHONE

*87% de satisfaction : Enquête interne menée auprès de 6000 clients TotalEnergies à la suite de leur Rendez-vous Energie en 2021. 10% de réduction de consommation d’électricité : Economie moyenne réalisée sur une période de 6 mois sur la consommation d’électricité des clients ayant réalisé un rendez-vous Energie (dans le but de réduire leur consommation) par rapport aux autres clients entre 2020 et 2021. Source TotalEnergies Electricité et Gaz France, Mars 2022. Voir conditions des offres et informations sur site particuliers totalenergies.fr

L’énergie est notre avenir, économisons-la ! 

TotalEnergies Electricité et Gaz France, SA au capital de 5 164 558,70 € – 442 395 448 RCS Paris – Siège social : 2 bis, rue Louis Armand, 75015 Paris